Sách hướng dẫn tiếp thị cho thế hệ trẻ Latino
Nếu bạn đã thực hiện bất kỳ nghiên cứu thị trường nào trong vài năm qua, bạn biết rằng người Latinh là một nhân khẩu học mà bạn không thể bỏ qua.
Họ không chỉ là nhóm dân tộc lớn thứ hai ở Mỹ mà còn trẻ hơn các nhóm dân tộc khác với độ tuổi trung bình chỉ 30, theo Trung tâm Nghiên cứu Pew . Bất kỳ thương hiệu nào muốn tiếp cận Millennials hoặc Gen Z đều phải định vị mình để thu hút người Latinh — nhưng thông thường, các thương hiệu có trụ sở tại Mỹ không biết làm thế nào.
Tôi muốn nói chuyện với một người không chỉ biết nhân khẩu học mà còn là nhân khẩu học. Kevin Leyes là một doanh nhân 20 tuổi người Argentina, người đã xây dựng một doanh nghiệp trị giá hàng triệu đô la, cùng với việc thành lập hai công ty khác. Anh ấy cũng đã cố gắng tiếp tục mở rộng quy mô, ngay cả trong thời kỳ đại dịch. Leyes là người sáng lập thương hiệu trang sức đô thị, Team Leyes; một công ty tiếp thị truyền thông xã hội, Leyes Media; và ứng dụng hỗ trợ xã hội và cộng tác Ayudar, kết nối các nhà tài trợ và tình nguyện viên với các tổ chức cần trợ giúp trong thời kỳ đại dịch.
Đây là những gì anh ấy phải nói.
H: Một số đặc điểm của người Latinh mà hầu hết các thương hiệu không nghĩ ngay đến là gì?
Đ: Điều rất quan trọng cần lưu ý là người Latinh rõ ràng là một thị trường khác về lợi ích và ưu tiên. Đây là một ví dụ về điều đó.
Được đề xuất cho bạn
Người có ảnh hưởng trên Instagram có nhu cầu cao: Làm thế nào cô ấy đến đó
Làm thế nào để bắt đầu kinh doanh Dropshipping: Cách một thanh niên 23 tuổi đã phá vỡ thị trường
Làm thế nào bạn thành công trong tư vấn khi bạn đang cạnh tranh với các đối thủ nặng ký trong ngành
Năm 2014, T-Mobile và Univision quyết định nhắm mục tiêu đến người Latinh với dịch vụ di động không hợp đồng mới . Về cơ bản, công ty đã tung ra một dịch vụ dành riêng cho người Mỹ gốc Tây Ban Nha, cung cấp các cuộc gọi miễn phí và nhắn tin không giới hạn đến Mexico và các quốc gia cụ thể ở Mỹ Latinh.
Nghe có vẻ giống như một ví dụ cơ bản, nhưng công ty này đã biết cách đặt mình vào vị trí của khách hàng mục tiêu - một người Latinh, biết các ưu tiên và hoàn cảnh gia đình cũng như cá nhân điển hình của anh ta. Họ đã quyết định thực sự thích ứng với thị trường này và mục tiêu cụ thể, và điều đó đã dẫn họ đến thành công.
KHUYẾN MÃI
Deloitte BRANDVOICE | Chương trình trả phí
LGBT + Allyship có ý nghĩa gì với tôi
Nu Skin BRANDVOICE | Chương trình trả phí
Bộ mặt thay đổi của ngành bán hàng trực tiếp ngày nay
Civic Nation BRANDVOICE | Chương trình trả phí
Tốt nghiệp trong một trận đại dịch
Đây là chìa khóa: Khi bạn đang tìm cách mang lại giá trị cho người Latinh hoặc bất kỳ thị trường mục tiêu nào cho vấn đề đó, hãy bắt đầu bằng sự đồng cảm và luôn có ý tưởng giải quyết vấn đề của mọi người.
H: Điều quan trọng nhất mà các thương hiệu nên bắt đầu để bắt đầu tiếp cận những người trẻ tuổi Latinh như bạn?
Đ: Trước tiên, họ cần đổi mới bằng cách đưa tài năng và văn hóa Latino vào thương hiệu và hoạt động tiếp thị của họ.
Điều đó bắt đầu với tiếp thị người ảnh hưởng. Sau khi đề cập đến các nghệ sĩ và nhân vật có ảnh hưởng của công chúng, nhiều hơn 46% người tiêu dùng Latino trẻ tuổi khám phá các thương hiệu thông qua xác nhận của người nổi tiếng so với người tiêu dùng Latino ở các thế hệ cũ.
Ngoài ra, 88% người Latinh sử dụng kỹ thuật số chú ý đến các quảng cáo trực tuyến bao gồm các khía cạnh văn hóa của họ.
Nghiên cứu từng quốc gia mà bạn định nhắm mục tiêu. Tìm hiểu văn hóa và sở thích của họ. Nói chuyện với người bản xứ. Thực hiện các bài kiểm tra A / B.
Cùng với thời gian, bạn có thể nhận ra rằng một số sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể dễ dàng hơn hoặc nhanh hơn để bán cho các quốc gia cụ thể hoặc khách hàng và khách hàng từ đó. Bạn có thể không muốn loại trừ những người khác, nhưng hãy tập trung vào những điều này bằng cách áp dụng nguyên tắc Pareto 80/20.
Tôi cũng thực sự khuyên bạn nên tập trung vào các chiến dịch thực sự tập trung vào văn hóa Latino. Tham gia và điều tra câu chuyện của họ, nhưng điều này cũng thực sự quan trọng: hãy đảm bảo tránh những định kiến.
Q: Còn về điện thoại di động? Có bất kỳ sự khác biệt nào về cách một thương hiệu nên tiếp cận tiếp thị trên thiết bị di động khi cố gắng tiếp cận người dân La tinh không?
A: Khi nói đến thế giới kỹ thuật số và phương tiện truyền thông xã hội, thế hệ thiên niên kỷ Latino có khả năng kết nối thông qua điện thoại di động của họ cao hơn 66%. Có một lý do cho điều này, và hóa ra là người Latinh có nhiều khả năng thường xuyên giao tiếp với gia đình và những người ở những nơi khác trên thế giới, tất cả đều là sản phẩm của chủ nghĩa đa văn hóa và di cư.
Nếu các thương hiệu và công ty đặc biệt muốn nhắm mục tiêu đến nhóm nhân khẩu học Latino trẻ tuổi, thì họ có thể đạt được kết quả xuất sắc bằng cách tập trung vào các phiên bản dành cho thiết bị di động và triển khai quảng cáo tạo ra sự quan tâm và tương tác.
Tôi cũng rất khuyên bạn nên tiếp thị người ảnh hưởng. Gần đây và ngày càng nhiều, mọi người ngày càng ít kết nối với các thương hiệu và công ty, thay vào đó kết nối với các thương hiệu cá nhân và những người hoặc người nổi tiếng đằng sau họ.
Điều quan trọng là tiếp thị người ảnh hưởng đều dựa trên kết nối con người đó, điều mà người Latinh đánh giá rất sâu sắc.
Q: Còn về việc sử dụng “Spanglish”? Điều đó có được phép không, hay chỉ là sự ngông nghênh?
A: Là một người Latinh và là người yêu thích sự phong phú văn hóa đáng kinh ngạc mà giao lưu với những người từ các nơi khác trên thế giới mang lại, tôi có thể nói rằng việc xem các quảng cáo có xen lẫn tiếng Anh và tiếng Tây Ban Nha tạo ra cảm giác như đang ở nhà, thậm chí còn hơn thế khi một tiếng lóng nhất định, hoặc các cụm từ hoặc dấu ngoặc kép điển hình của tiếng Spanglish được sử dụng.
Rõ ràng là nhiều người không phải là người Latinh có thể thấy lạ hoặc thậm chí trong một số trường hợp gây khó chịu. Đây là nơi mà việc xác định mục tiêu là rất quan trọng để đạt được kết quả thành công, có lợi cho công ty.
Như Leyes nhấn mạnh, nhắm mục tiêu đến những người thuộc thế hệ Latino Millennials đòi hỏi nhiều hơn là chỉ thêm nhạc nền bằng tiếng Tây Ban Nha vào Câu chuyện trên Instagram của bạn. Bằng cách tập trung vào những cá nhân đằng sau nhãn "Latino", cũng như văn hóa cụ thể của nhóm nhân khẩu học mà bạn đang nhắm mục tiêu, bạn sẽ có thể đưa những khách hàng đó đến với thương hiệu của mình lần đầu tiên tốt hơn, vì vậy bạn có thể xây dựng lâu dài- mối quan hệ kỳ hạn.
Họ không chỉ là nhóm dân tộc lớn thứ hai ở Mỹ mà còn trẻ hơn các nhóm dân tộc khác với độ tuổi trung bình chỉ 30, theo Trung tâm Nghiên cứu Pew . Bất kỳ thương hiệu nào muốn tiếp cận Millennials hoặc Gen Z đều phải định vị mình để thu hút người Latinh — nhưng thông thường, các thương hiệu có trụ sở tại Mỹ không biết làm thế nào.
Tôi muốn nói chuyện với một người không chỉ biết nhân khẩu học mà còn là nhân khẩu học. Kevin Leyes là một doanh nhân 20 tuổi người Argentina, người đã xây dựng một doanh nghiệp trị giá hàng triệu đô la, cùng với việc thành lập hai công ty khác. Anh ấy cũng đã cố gắng tiếp tục mở rộng quy mô, ngay cả trong thời kỳ đại dịch. Leyes là người sáng lập thương hiệu trang sức đô thị, Team Leyes; một công ty tiếp thị truyền thông xã hội, Leyes Media; và ứng dụng hỗ trợ xã hội và cộng tác Ayudar, kết nối các nhà tài trợ và tình nguyện viên với các tổ chức cần trợ giúp trong thời kỳ đại dịch.
Đây là những gì anh ấy phải nói.
H: Một số đặc điểm của người Latinh mà hầu hết các thương hiệu không nghĩ ngay đến là gì?
Đ: Điều rất quan trọng cần lưu ý là người Latinh rõ ràng là một thị trường khác về lợi ích và ưu tiên. Đây là một ví dụ về điều đó.
Được đề xuất cho bạn
Người có ảnh hưởng trên Instagram có nhu cầu cao: Làm thế nào cô ấy đến đó
Làm thế nào để bắt đầu kinh doanh Dropshipping: Cách một thanh niên 23 tuổi đã phá vỡ thị trường
Làm thế nào bạn thành công trong tư vấn khi bạn đang cạnh tranh với các đối thủ nặng ký trong ngành
Năm 2014, T-Mobile và Univision quyết định nhắm mục tiêu đến người Latinh với dịch vụ di động không hợp đồng mới . Về cơ bản, công ty đã tung ra một dịch vụ dành riêng cho người Mỹ gốc Tây Ban Nha, cung cấp các cuộc gọi miễn phí và nhắn tin không giới hạn đến Mexico và các quốc gia cụ thể ở Mỹ Latinh.
Nghe có vẻ giống như một ví dụ cơ bản, nhưng công ty này đã biết cách đặt mình vào vị trí của khách hàng mục tiêu - một người Latinh, biết các ưu tiên và hoàn cảnh gia đình cũng như cá nhân điển hình của anh ta. Họ đã quyết định thực sự thích ứng với thị trường này và mục tiêu cụ thể, và điều đó đã dẫn họ đến thành công.
KHUYẾN MÃI
Deloitte BRANDVOICE | Chương trình trả phí
LGBT + Allyship có ý nghĩa gì với tôi
Nu Skin BRANDVOICE | Chương trình trả phí
Bộ mặt thay đổi của ngành bán hàng trực tiếp ngày nay
Civic Nation BRANDVOICE | Chương trình trả phí
Tốt nghiệp trong một trận đại dịch
Đây là chìa khóa: Khi bạn đang tìm cách mang lại giá trị cho người Latinh hoặc bất kỳ thị trường mục tiêu nào cho vấn đề đó, hãy bắt đầu bằng sự đồng cảm và luôn có ý tưởng giải quyết vấn đề của mọi người.
H: Điều quan trọng nhất mà các thương hiệu nên bắt đầu để bắt đầu tiếp cận những người trẻ tuổi Latinh như bạn?
Đ: Trước tiên, họ cần đổi mới bằng cách đưa tài năng và văn hóa Latino vào thương hiệu và hoạt động tiếp thị của họ.
Điều đó bắt đầu với tiếp thị người ảnh hưởng. Sau khi đề cập đến các nghệ sĩ và nhân vật có ảnh hưởng của công chúng, nhiều hơn 46% người tiêu dùng Latino trẻ tuổi khám phá các thương hiệu thông qua xác nhận của người nổi tiếng so với người tiêu dùng Latino ở các thế hệ cũ.
Ngoài ra, 88% người Latinh sử dụng kỹ thuật số chú ý đến các quảng cáo trực tuyến bao gồm các khía cạnh văn hóa của họ.
Nghiên cứu từng quốc gia mà bạn định nhắm mục tiêu. Tìm hiểu văn hóa và sở thích của họ. Nói chuyện với người bản xứ. Thực hiện các bài kiểm tra A / B.
Cùng với thời gian, bạn có thể nhận ra rằng một số sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể dễ dàng hơn hoặc nhanh hơn để bán cho các quốc gia cụ thể hoặc khách hàng và khách hàng từ đó. Bạn có thể không muốn loại trừ những người khác, nhưng hãy tập trung vào những điều này bằng cách áp dụng nguyên tắc Pareto 80/20.
Tôi cũng thực sự khuyên bạn nên tập trung vào các chiến dịch thực sự tập trung vào văn hóa Latino. Tham gia và điều tra câu chuyện của họ, nhưng điều này cũng thực sự quan trọng: hãy đảm bảo tránh những định kiến.
Q: Còn về điện thoại di động? Có bất kỳ sự khác biệt nào về cách một thương hiệu nên tiếp cận tiếp thị trên thiết bị di động khi cố gắng tiếp cận người dân La tinh không?
A: Khi nói đến thế giới kỹ thuật số và phương tiện truyền thông xã hội, thế hệ thiên niên kỷ Latino có khả năng kết nối thông qua điện thoại di động của họ cao hơn 66%. Có một lý do cho điều này, và hóa ra là người Latinh có nhiều khả năng thường xuyên giao tiếp với gia đình và những người ở những nơi khác trên thế giới, tất cả đều là sản phẩm của chủ nghĩa đa văn hóa và di cư.
Nếu các thương hiệu và công ty đặc biệt muốn nhắm mục tiêu đến nhóm nhân khẩu học Latino trẻ tuổi, thì họ có thể đạt được kết quả xuất sắc bằng cách tập trung vào các phiên bản dành cho thiết bị di động và triển khai quảng cáo tạo ra sự quan tâm và tương tác.
Tôi cũng rất khuyên bạn nên tiếp thị người ảnh hưởng. Gần đây và ngày càng nhiều, mọi người ngày càng ít kết nối với các thương hiệu và công ty, thay vào đó kết nối với các thương hiệu cá nhân và những người hoặc người nổi tiếng đằng sau họ.
Điều quan trọng là tiếp thị người ảnh hưởng đều dựa trên kết nối con người đó, điều mà người Latinh đánh giá rất sâu sắc.
Q: Còn về việc sử dụng “Spanglish”? Điều đó có được phép không, hay chỉ là sự ngông nghênh?
A: Là một người Latinh và là người yêu thích sự phong phú văn hóa đáng kinh ngạc mà giao lưu với những người từ các nơi khác trên thế giới mang lại, tôi có thể nói rằng việc xem các quảng cáo có xen lẫn tiếng Anh và tiếng Tây Ban Nha tạo ra cảm giác như đang ở nhà, thậm chí còn hơn thế khi một tiếng lóng nhất định, hoặc các cụm từ hoặc dấu ngoặc kép điển hình của tiếng Spanglish được sử dụng.
Rõ ràng là nhiều người không phải là người Latinh có thể thấy lạ hoặc thậm chí trong một số trường hợp gây khó chịu. Đây là nơi mà việc xác định mục tiêu là rất quan trọng để đạt được kết quả thành công, có lợi cho công ty.
Như Leyes nhấn mạnh, nhắm mục tiêu đến những người thuộc thế hệ Latino Millennials đòi hỏi nhiều hơn là chỉ thêm nhạc nền bằng tiếng Tây Ban Nha vào Câu chuyện trên Instagram của bạn. Bằng cách tập trung vào những cá nhân đằng sau nhãn "Latino", cũng như văn hóa cụ thể của nhóm nhân khẩu học mà bạn đang nhắm mục tiêu, bạn sẽ có thể đưa những khách hàng đó đến với thương hiệu của mình lần đầu tiên tốt hơn, vì vậy bạn có thể xây dựng lâu dài- mối quan hệ kỳ hạn.
Nhận xét
Đăng nhận xét